职位发布者：
陈小姐
温馨提示：
求职步骤：1、投递简历；2、去电企业；3、获取更多的面试机会
职场福利：
双休、社会保险、带薪年假、公费旅游、公费培训、年终奖、交通补贴、电话补贴
职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售后技术支持团队工作整体运营，完成成交项目在客户端的调试、验收，维护，售后问题等全配套技术支持；
2、负责优化完善售后服务体系相关制度流程程序，提升服务时效和客户满意度；
3、负责定期梳理与分析售后投诉或服务工作，制定改善措施，如客户质量投诉情况、退货数据分析、样板质量问题；
4、负责团队人才梯队建设，定期组织安排技术支持人员的日常培训工作，提升团队成员的专业能力；
5、完成上级交办的临时工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，精通公共广播、会议系统、音响等音视频产品的安装调试工作；
2、三年以上音视频行业售后服务管理工作经验；
3、熟悉硬件行业的线下售后服务操作流程；
4、具备较全面的电子相关知识和服务专业理论；
5、以客户为导向，具备较强的沟通协调能力、应变能力，能有效的管理团队。
1、负责公司售后技术支持团队工作整体运营，完成成交项目在客户端的调试、验收，维护，售后问题等全配套技术支持；
2、负责优化完善售后服务体系相关制度流程程序，提升服务时效和客户满意度；
3、负责定期梳理与分析售后投诉或服务工作，制定改善措施，如客户质量投诉情况、退货数据分析、样板质量问题；
4、负责团队人才梯队建设，定期组织安排技术支持人员的日常培训工作，提升团队成员的专业能力；
5、完成上级交办的临时工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，精通公共广播、会议系统、音响等音视频产品的安装调试工作；
2、三年以上音视频行业售后服务管理工作经验；
3、熟悉硬件行业的线下售后服务操作流程；
4、具备较全面的电子相关知识和服务专业理论；
5、以客户为导向，具备较强的沟通协调能力、应变能力，能有效的管理团队。
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